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2007年12月10日

三井生命様

12/10、三井銀行様主催で、北洋銀行の窓口で保険を売っている女性9名を集めての研修に呼ばれていってきました。彼女たちは、成績優秀で選ばれた方々。どんな面々かと思いきや･･･意外に気さくな人たちで安心。9人という超少人数で、こじんまりと会はスタートしました。
最初にまず「第一印象ゲーム」。皆さん初対面の方々だったので、二人組になってもらって、自分が受けた印象を自由に伝える、というもの。家族構成、趣味、年齢、血液型など･･･中には７，８割がた当たっていた人もいたらしく、さすが窓口で人をみるお仕事ですね。
もののみかたに沿った内容をいつものように話し、後半に少し、「僕が銀行窓口で感じたこと」というコーナーを入れました。これは、この講演があったので、数日前に、某都銀にいって、潜入取材をしてきたのです。その感想を皆さんにお伝えしました。「説明の時間が長い」「専門用語がわかりにくい」「もう少し人となりを知りたかった」など、一顧客として感じたことを伝えました。最初はちょっと気にするかな、と主催の人とも心配したのですが、逆にこのセッションが一番皆さん、食いつきがよかったようで、自分ごととして真剣にとらえられていたようでした。
終わってみれば、あっという間の90分。最後に質問もたくさん出て、名残惜しかったです。
終了後、言葉をかわした一参加者の女性に、すてきな笑顔で「中標津、羽田から一本ですから、ぜひ来てください」と言われ、それまで遠いと思っていた北海道との距離が一挙に縮まりました（笑）

やはり、皆さん、日々の自分に関係づけたテーマがあると聞きたいようですね。勉強になりました。
お疲れ様でした。またどこかでお会いしましょう！

2007年12月10日 17:30

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