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2008年10月20日

HEPFIVE(大阪）

10/20（月）、大阪のHEPFIVE商店会さまでショップの店長さん100名ほどに向けての研修をやりました。テーマは、「質問力で会議を進めよう！」これまでの会議って、偉い人、声の大きい人が主導権を握り、全員が本当には参加していない、という会議が多かったと思います。それを質問と答ですべてやってしまおうというもの。6人グループに分かれ、実際お店で起きているテーマを扱って、質問の会議を体験していただきました。普段意見を言うのが仕事みたいな店長さんなので、意見を言えない、質問だけ、というのはとても新鮮だったようです。こちらの研修は皆さんとても華やかで、反応もよくやっていて楽しいです。今回ひとつ気づいたのは、僕の疲れ方。もちろんメンタル的にはかなり疲れましたが、僕が口を開いて説明する時間は少なかったので、肉体的にはあまり疲れませんでした。
そうです、自分が疲れている、ということは、自分がいっぱいしゃべっている、ということ。今回は、僕はあくまでも枠組みを提示しただけで、たくさん話したり、考えたりしたのは参加者の皆さん。でも、その分、皆さんはとても考え、質問し、頭を使ってくださいました。本当はこうあるべきなのでは？自分が一生懸命しゃべって疲れたら、満足度が高い、という錯覚に陥りやすいですが、とても大事なことに気づいてしまいました。いやー、すごくよかったです。店長の皆様、御疲れ様でした。またお会いしましょう！

2008年10月20日 17:47